Услуга · Поддержка

Техподдержка
сайта

Обновления CMS и модулей, резервные копии, мониторинг, безопасность, мелкие доработки — по подписке.

Работаю с 1С-Битрикс, WordPress, OpenCart, Joomla, MODX, Drupal, Yii2, Laravel, Symfony и самописками. Беру на обслуживание проекты, где нужен стабильный технический тыл, а не «позову знакомого, если что-то сломается».

24/7
мониторинг
до 4ч
реакция на инцидент
14+
лет опыта
280+
проектов

Что входит в поддержку

Полный технический тыл: чтобы сайт работал, обновлялся, был защищён, и чтобы мелкие задачи решались без «ищу разработчика».

🔄

Обновления CMS и модулей

  • •Ядро CMS и security-патчи
  • •Плагины, компоненты, темы
  • •Актуальные версии PHP
  • •Тестирование после обновлений
💾

Резервное копирование

  • •Автоматические бэкапы
  • •Файлы + база данных
  • •Хранение на отдельном сервере
  • •Проверка восстановления
📊

Мониторинг

  • •Доступность 24/7
  • •Скорость загрузки
  • •Ошибки PHP и 500
  • •Уведомления в Telegram
🛡

Безопасность

  • •Антивирусное сканирование
  • •WAF и защита форм
  • •Чистка от вредоносного кода
  • •Защита админки
🛠

Мелкие доработки

  • •Правки вёрстки и контента
  • •Изменение форм, блоков, полей
  • •Настройка интеграций
  • •Консультации по развитию
📈

Работа с производительностью

  • •Контроль скорости
  • •Оптимизация запросов
  • •Чистка кэшей и логов
  • •Работа с хостингом

Тарифы поддержки

Три уровня — от «чтобы сайт не падал» до полноценного технического партнёрства. Тарифы подбираем по задаче, а не по шаблону.

Базовый

Для сайтов, где важна стабильность и безопасность, но доработки бывают редко.

  • •Мониторинг доступности 24/7
  • •Ежедневные бэкапы
  • •Обновления CMS и модулей (security)
  • •Антивирусное сканирование
  • •Реакция на инцидент до 4 часов
  • •Отчёт раз в месяц

Обсуждается индивидуально

Расширенный

Для проектов, где нужен полноценный технический партнёр и постоянное развитие.

  • •Всё из «Стандартного»
  • •Реакция на инцидент до 1 часа
  • •Доработки и новые задачи в приоритете
  • •Оптимизация и аудит безопасности раз в квартал
  • •Планирование развития сайта
  • •Отчёт раз в неделю

Обсуждается индивидуально

Стоимость зависит от типа сайта, объёма, стека и требуемой скорости реакции. Точную цену называю после бесплатного аудита.

Как я работаю

Прозрачный процесс: сначала аудит, потом регламент, потом уже сама работа. Вы всегда знаете, что происходит с сайтом.

01

Аудит и знакомство

Бесплатный аудит: смотрю, что за сайт, на чём сделан, в каком состоянии код, что с обновлениями, бэкапами, безопасностью. По итогу — рекомендации и предложение.

02

Договор и регламент

Заключаем договор. Согласовываем регламент: что делаю регулярно, что — по запросу, как быстро реагирую, как отчитываюсь, куда пишу в случае инцидентов.

03

Регулярная работа

Обновления, бэкапы, мониторинг, сканирование на вирусы, мелкие доработки. Всё это идёт фоном, вы не думаете об этом отдельно.

04

Реакция на запросы

Присылаете задачу в Telegram или на почту — беру в работу в рамках регламента. Срочные инциденты — вне очереди, в течение оговорённого времени.

05

Отчётность

Регулярный отчёт: что обновлено, что проверено, какие доработки сделаны, что рекомендуется на будущее. Всё в понятном виде, без технического шума.

Кому подходит

Если вы узнаёте себя хотя бы в одном из пунктов — поддержка скорее всего вам нужна.

💼

У вас есть сайт, но нет своего разработчика

Не хочется искать фрилансера под каждую мелкую задачу. Нужен человек, который знает ваш проект и отвечает за его техническое состояние.

🛒

У вас интернет-магазин

Простой магазина = потерянные деньги. Нужна быстрая реакция на инциденты, регулярные обновления, контроль безопасности и скорости.

⏱

Вы устали от «разовых фрилансеров»

Каждый новый человек с нуля изучает проект, что-то ломает, пропадает. Нужен постоянный специалист, который уже всё знает.

📈

Сайт развивается, нужны доработки

Постоянно что-то добавляете: страницы, формы, интеграции. Нужен разработчик, который в курсе контекста и делает быстро.

Примеры поддержки

Проекты, которые вёл на длительной поддержке. Часть под NDA — детали по запросу.

Часть проектов под NDA — детали расскажу на созвоне. Полное портфолио →

Частые вопросы

Сколько стоит поддержка? ▾
Зависит от типа сайта, объёма задач, требуемой скорости реакции. Тарифы обсуждаем индивидуально после бесплатного аудита. Ориентировочные вилки дам сразу по описанию задачи.
Что если у меня самописка или непопулярная CMS? ▾
Беру. Работал с legacy-кодом и самописками не один раз. Сначала аудит — если проект поддерживаемый, беру на обслуживание. Если совсем всё плохо — честно скажу и предложу варианты.
Куда писать с задачами? ▾
Telegram, email — как удобно. Реагирую в течение рабочего дня (по регламенту тарифа). Срочные инциденты — вне очереди, в оговорённые сроки.
Вы отвечаете за то, что сайт не упадёт? ▾
Отвечаю за то, что делаю сам: обновления, бэкапы, мониторинг, защита. Если инцидент случится — реагирую максимально быстро и разбираюсь. Полную гарантию «сайт не упадёт никогда» не даст никто, включая крупные хостинги.
Можно сначала без подписки? ▾
Да. Можно начать с разовых задач: аудит, обновление, ускорение, защита. Если понравится работать — переведём на абонентское обслуживание.
Работаете с любой CMS? ▾
Да. Битрикс, WordPress, OpenCart, Joomla, MODX, Drupal, Tilda, Yii2, Laravel, Symfony, чистый PHP, самописки. Смотрите все CMS и фреймворки.

Нужна поддержка сайта?

Неверович Владимир Сергеевич

Пришлите ссылку на сайт и коротко о задаче — проведу бесплатный аудит и предложу подходящий тариф.

← На главную • Все услуги • Защита сайта • Все CMS